Nämä tilaus- ja toimitusehdot koskevat Simona’s-verkkokaupan ja sen asiakkaiden välistä kaupankäyntiä. Tekemällä tilauksen verkkokaupassa asiakas hyväksyy nämä ehdot.

Tilaaminen verkkokaupasta

Tilauksen tekeminen on helppoa ja tapahtuu seuraavasti:

1. Tutustu tuotteisiin ja lisää haluamasi tuotteet ostoskoriin “Lisää ostoskoriin” -painikkeella
2. Siirry kassalle klikkaamalla “Kassalle”
3. Syötä mahdollinen alennuskoodi tai lahjakortti
4. Täytä yhteystiedot ja toimitusosoite
5. Valitse toimitustapa ja noutopiste
6. Valitse maksutapa ja vahvista maksu
7. Tarkista tilauksen tiedot ja viimeistele tilaus

Onnistuneen maksun jälkeen saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi. Mikäli et saa vahvistusta, tarkista myös roskapostikansio.

Maksutavat ja maksuturva

Simona’s käyttää maksupalveluntarjoajana Paytrail Oyj:tä, joka mahdollistaa turvalliset ja luotettavat maksutavat.

Käytössäsi ovat:

• Verkkopankkimaksut (Nordea, OP, Danske Bank, Aktia, Säästöpankki, S-Pankki)
• Maksukortit (Visa, Mastercard)
• MobilePay
• Klarna

Verkkopankki- ja korttimaksuissa siirryt maksun ajaksi maksupalveluntarjoajan suojattuun ympäristöön. Maksukorttitietoja ei tallenneta verkkokaupan järjestelmään.

Toimitustavat ja toimitusaika

Tilaukset toimitetaan Postin ja/tai Matkahuollon kautta.

• Tilauksia lähetetään kahdesti viikossa
• Tilaukset käsitellään 1–3 arkipäivän kuluessa
• Toimitusaika on tilanteesta riippuen 2–5 arkipäivää

Ajankohtaiset toimitustavat, hinnat ja tarkemmat toimitusajat näet verkkokaupan kassalla (checkout).

Simona’s pidättää oikeuden muutoksiin toimitustavoissa ja -ajoissa.

Nouto hoitolalta (Ullanlinna, Helsinki)

Voit myös noutaa tilauksesi maksutta hoitolalta Helsingistä, Ullanlinnasta.

• Nouto sovitaan erikseen
• Voit tulla ostoksille myös paikan päälle hoitolan aukioloaikojen puitteissa

Nouto on nopea ja vaivaton vaihtoehto ilman toimituskuluja.

Toimituskulut

• Toimituskulut alkaen 6,90 € (Matkahuolto Lähellä -paketti)
• Ilmainen toimitus Suomessa yli 149 € tilauksiin

Alle 149 € tilauksille toimituskulut määräytyvät valitun toimitustavan mukaan.

Palautusoikeus ja reklamaatiot

Asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus tilauksen vastaanottamisesta.

Palautusehdot:

• Tuotteen tulee olla alkuperäispakkauksessa
• Tuotteen tulee olla avaamaton ja käyttämätön
• Tuotteen tulee olla jälleenmyyntikelpoinen

Huom, palautuksesta syntyvät postikulut jäävät asiakkaan maksettavaksi ja vähennetään palautettavasta summasta.

Virheelliset tuotteet

Virheellinen tai viallinen tuote korvataan uudella tuotteella tai hyvityksellä. Näissä tapauksissa Simona’s vastaa palautuskuluista.

Muissa palautuksissa:

• Toimitus- ja palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla

Palautusosoite

Simona Beauty Tmi
Tarkk’ampujankatu 10
00180 Helsinki
040 500 7953

Reklamaatiot

📧 simona.hintsanen@gmail.com

Noutamaton tilaus

Noutamatta jätetty tilaus ei ole palautus.

Asiakkaasta johtuvasta noutamattomasta lähetyksestä veloitetaan käsittelykulu 6,50 €. Myös noutamatta jääneestä paketista aiheutuvat palautuspostikulut jäävät asiakkaan maksettavaksi.

Uudelleenlähetyksestä veloitetaan erikseen toimituskulut.

Hinnat ja virhevastuu

• Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron
• Toimituskulut ilmoitetaan kassalla erikseen

Simona’s pidättää oikeuden perua tilauksen selvän hinta- tai muun virheen vuoksi.

Tietosuoja

Asiakkaan henkilötietoja käsitellään luottamuksellisesti voimassa olevan tietosuojalainsäädännön mukaisesti.

Tietoja käytetään:

• Tilauksen käsittelyyn
• Toimitukseen
• Asiakassuhteen ylläpitoon

Tietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille ilman lainmukaista perustetta.

Yritystiedot

Simona Beauty Tmi
Tarkk’ampujankatu 10
00180 Helsinki
040 500 7953
simona.hintsanen@gmail.com
2059143-4

Asiantuntijan valitsemat tuotteet

Simona’s-verkkokaupan tuotteet ovat huolella valittuja ammattikäyttöön tarkoitettuja ihonhoitotuotteita. Valikoima perustuu käytännön hoitotyöhön kauneushoitolassa, jotta voit luottaa tuotteiden toimivuuteen myös kotikäytössä.

Huom, osa verkkokaupassa myytävistä tuotteista (esimerkiksi Skinbetter Science, Bion) vaatii aina ammattilaisen maksuttoman konsultaation ennen ostoa. Konsultaatio voidaan tehdä puhelimitse.