Palautuskäytäntö

Kuluttajalla on oikeus peruuttaa kauppa ilmoittamalla siitä ja palauttamalla tuote alkuperäisessä, avaamattomassa pakkauksessa 14 päivän kuluessa tavaroiden vastaanottamisesta. 

Palautettava tuote on oltava alkuperäispakkauksessa, avaamaton, käyttämätön ja myyntikuntoinen. 

Simona's vastaa virheellisten toimitusten tai viallisten tuotteiden palautuksesta asiakkaalle aiheutuvista postikuluista. Muussa tapauksessa asiakas vastaa palautuksesta aiheutuvista kuluistaan itse. Peruutuksen voit tehdä sivun alaosan painikkeella. 

Ilmoitamme sinulle, kun olemme vastaanottaneet ja tarkistaneet palautuksesi. Kerromme samalla, onko hyvitys hyväksytty vai ei.

Jos hyvitys hyväksytään, summa palautetaan automaattisesti alkuperäiselle maksutavallesi 10 arkipäivän kuluessa. Huomioithan, että myös pankilla tai luottokorttiyhtiöllä voi kestää jonkin aikaa käsitellä ja kirjata hyvitys.

Jos palautuksesi hyväksymisestä on kulunut yli 15 arkipäivää etkä ole saanut hyvitystä, ota meihin yhteyttä osoitteeseen simona.hintsanen@gmail.com.